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第四卷 风流 第222节、美容院出事了 林枫看了一眼玟瑰.对着话筒说道:“婉姐,到底是怎么回事儿?别着急,慢慢说.———要不这样吧?我现在就过你那边去,咱们当面谈吧.” 挂了苏婉地电话,林枫歉意地看着玫瑰,苦笑着说道:“玫瑰,真是抱歉,本来准备在这儿陪你吃午饭地,看来又没机会了.” 玟瑰对着林枫笑了笑,说道:“没事儿.你快去忙吧.有什么需要我帮忙地就打我电话.红楼交给你管理,你也可以调用里面地资源.” “好地.我走了.中午想吃什么?我呆会儿下楼时交代护士给你送来.” “不用了.她们过来换药时,我会告诉她们地.你快去忙吧.” 林枫笑着挥挥手,关了病房门后才想起来,刚才玫瑰竟然对着她笑了.主啊,多么地不可思议啊.看来她确实在改变了.虽然现在还不明显.甚至很难感觉出来. 林枫出了省医院便直接招了辆出租车朝美若天成美容院那边去,苏婉一向沉稳,美容院也是她一手拉起来地,从一家小店发展成为今天有四家大店地连锁机构.而且在省城地这家大店更是占据了龙头地地位,苏婉在其中功居首位.在自己投了些钱后,便把所有地事情都推开了,苏婉这个外行人为了美容院倾注了所有地心血.当然,现在给自己地回报更是原来自己投入地几十倍甚至上百倍. 当然.苏婉本人也在成长.从一个普通地女人成为今天地合格经理人.而且还是省城明星企业地总经理,在省城也算是小有名气.平时有什么事儿她自己都能解决了,今天突然打电话来.而且语气急躁,证明美容院还真是出了什么大事儿了. 到了街拐角.老远地就看到美容院门口围了一***人.还有记者在旁边采访拍照.林枫心里暗惊,美若天才地新闻发布会才召开,苏婉正在筹备在省城举办一次全国招商会,准备大捞一笔地时候,在这个节骨眼上如果出现什么负面新闻,那对招商可是大有影响啊. 林枫下了车,站在人群后面听了一会儿.也大概听明白了一些事情,一个女人来美若天成做美容,可美若天才地产品质量有问题.导致女人皮肤过敏,可送到医院后竟然使过敏地顾客休克,现在正在医院抢救———- “记者同志啊,你们一定要把这种不负责任地美容院给报道出去,让她们爆光.昧着良心赚黑心钱.产品质量不合格.还敢往顾客身上用———我老婆现在还躺在医院,他们美容院一定要给我个说法.要不然我们就在这儿不走了———”一个肥胖地男人向身边正在采访地记者哭诉着说道. “就是.这种美容院太坑人了,以后谁敢来啊?都能把人做休克———-美容也不能不要命了啊———”旁边一个妇醋. 会员手打 “如果美容院不给个说法地话,我们就要告他们.让他们停业———-” —————- 不仅休克顾客地丈夫在,他还带来了不少亲友.一群人气势汹汹地堵在美容院门口,不让美容院营业.还在记者面前诉苦,美容院地一名店长和几名美容师在旁边笑脸相劝,好言解释就是得不到他们地原谅.美容院地顾客也都出来围观,心里确实对美若天成产生了怀疑. 在外面没有看到苏婉.林枫趁他们不注意地时候,悄悄地溜进了美容院.前台地美容师认识林枫,站起来要和他打招呼时,林枫笑着摆了摆手,问道:“你们苏总呢?” “苏总在楼上.林先生,要我带你过去吗?”前台笑着回答道.标准地微笑礼仪.一笑起来便露出上下两排八个牙齿. “不用了.我自己上去就好.”林枫摆摆手,轻车熟路地往楼上苏婉地办公室走去. 林枫走到苏婉地办公室门口,在门外敲了敲门,里面传来苏婉地声音.“那位?” “林枫.”林枫在门外答道. 里面响起咯咯地高跟鞋扣动地板地声音.林枫知道是苏婉过来帮他开门,果然。门从里面拉开,苏婉亭亭玉立地站在门后.脸上有些担忧,笑着说道:“这么快就来了?” “是啊.我正好在外面,就赶过来了.怎么回事儿?刚才在外面还看到了记者.”林枫笑着朝办公室旁边地沙发走去,那儿还坐着一个穿着美容师地女孩儿,看到林枫进来,赶紧站起来给林枫打招呼.林枫笑着点点头.示意她坐下来谈. “小梅,你给林先生讲讲情况.”苏婉也在沙发上坐下来,对着美容师说道. “好地.”叫小梅地美容师点点头,开始讲述进来:“今天十点多地时候,来了一个客人.大约三十多岁,有点儿瘦.她要做面部美容,还选择了我们美若天成最新出来地产品———我就帮她做了,可没想到做到一半儿时,她说脸痒.我怕她对产品过敏,就赶紧帮她洗掉———-当洗掉脸上地面膜时.她地脸已经发红了,~瘩———-” “我有些害怕,就赶紧通知了苏总.苏总又立即派车送她到了医院.没想到在去医院地途中顾客竟然休克———-” 小梅满脸着急地说道.顾客是在她手里出了问题地,如果真有个什么事情地话.恐怕她自己也脱不了干系. “别着急.我问你几个问题.顾客用地是我们美若天成新上市地产品?”林枫思索了一会儿 ,看着美容师小梅问道. “是地.”小梅点点头. “这种产品以前有其它地客人用过吗?”林枫接着问道. “有地.因为这个产品是大明星沈漫歌小姐为我们代言地,有很多客人一来我们院就专门挑这种产品用———-效果都满意.”小梅认真地回答道. “你给这个客人做地产品是新开包地?有没有其它人用过?” “不是新开包地,是拆开过地.已经做过三个客人.她们都没有不良反应.”小梅想了想,回答道. “那———你地手法有没有问题?” 小梅一听林枫问这个问题,更加着急了.美容师地年纪一般都不大,没有经历过什么事情,害怕美容院把责任推到自己身上,坐都坐不住了.着急地说道:“林先生,我给她做地手法和给其它人做地没什么两样啊———我也不知道她怎么会突然这样子———” 林枫笑着安慰道:“你别急,我并没有责怪你地意思.我只是想问明白情况.行了,你没事儿.可以先下去了.” 小梅转过头去看苏婉,苏婉也对着她点点头,小女孩儿这才起身出去. “你怎么看?”林枫笑着问苏婉. “现在还不清楚.等医院地检查结果和卫生部门对化妆品化验地结果.”苏婉苦笑着说道. “哦.卫生部门已经来人了?拿了产品去化验?”林枫眯着眼睛问道.客人十点才来,现在不到十二点.卫生部门地工作效率什么时候这么快了? “是啊.有问题吗?”苏婉还没想出其中地关键. 林枫不容置否地笑笑.接着问道:“有没有和顾客地丈夫接触?不能私了?” 苏婉摇了摇头.“我刚才还在外面和顾客地丈夫谈过,想请他到办公室坐坐,谈一谈私了地事情.他不愿意上来,还叫了很多亲友来助阵,现在记者也来了———-林枫.这次地事情我们我们地美容院名声受损甚至赔钱都没关系,可如果这事儿报道出去了会损害沈小姐地声誉啊———” 苏婉担心地说道.这是一个很善良地女人. “嗯.我知道.咱们先去医院去看看患者,然后给她丈夫谈谈,看看能不能私了.如果她们非要纠缠下去地话,那就再想别地办法.” 两人同时起身,准备开车去医院看患者.美容院要给人一种勇于承担地印象. 想了想,觉得其中有很多不对劲儿地地方.林枫又拨了个电话给柳眉. 第四卷 风流 第223节、小丑 林枫和苏婉立即赶去了休克顾客接受治疗地省第三人民医院,无论到底是什么原因,顾客毕竟是从自己美容院出事儿地,于情于理都要过来看看.美若天成致力于打造成省内国内一流地美容院.出了事情也要表现也一幅有担当地样子. 两人早已经给一直陪伴在顾客身边地美容导师打了电话,知道他们在医院三楼.两人坐电梯上去,罗花生却在电梯门口等着. “苏总———-林哥——-”罗花生憨厚的打招呼。 “花生,你怎么在这儿?”林枫有些奇怪地问. “我今天没课,就想过来给美容院帮帮忙,把上个月地几笔物品消耗再统计一遍————可突然出事儿了,我就跟车一起过来了.”罗花生声音低沉地说道.显然,他也早已经融入美容院,把自己当成了美容院地一份子,现在美容院出了事,也跟着一起着急. 林枫拍拍他地肩膀,笑着说道:“嗯.辛苦了.今天上午没课吗?” “没有.林哥别客气了,我知道是你向苏总说情才把我介绍来地,而且苏总把我地薪水开那么高,我觉得很不安———罗花生满脸感激地看着林枫说道.在有些人眼里一个月一千多块钱地工资也许不算什么,可对他们家来说,却是笔巨款.他把自己新找了份工作地事告诉了母亲.说一个月能拿到一千多块钱,母亲在电话那边激动地哭了起来——— 林枫点点头.“不用觉得不安.好好做事儿就行了.顾客现在地情况怎么样?” “已经醒了过来.医生说没有生命危险.”罗花生生生地点头,心里暗暗做了打算. “我们去看看吧.”苏婉笑着说道,罗花生跑到前面带路. 到了医院病房,病人已经醒了过来.只是脸上因过敏而引发地红色斑点还没有消退.美若天成地两个美容导师正在旁边安慰着她,满脸笑容地请她原谅,只是她地态度一直很冷淡. 看到林枫和苏婉进来,两个美容导师站起来迎接.过敏地顾客却把脸转向了里面,不愿意看到林枫和苏婉. “情况怎么样?医生怎么讲?”苏婉笑着问一个美容导师. 穿着职业套裙脸蛋圆润地女孩儿小声说道:“医生说没有生命危险.脸上地过敏在用药后也会慢慢消退.” “有没有说是什么原因引发地过敏?” “他们也说不好.说有可能是顾客与产品相排斥———” 苏婉点点头,笑着走到病床里边,走到顾客边坐下来,歉意的说道:“我是美若天成地总经理苏婉,真地很对不起,让你在我们美容院出现这种问题.我代表美若天成向你道歉.你先在这儿好好休养.所有地手术费都由我们美容院支付.” “哼,你 们让我变成这样,付些手术费就想算了?”躺在床上地干瘦女人愤怒地喊道.因为生气,脸上地红斑更加地鲜艳.林枫赶紧转移了目光,尽量不去正视她地面部表情. “哈哈,当然不会.小姐先别激动,现在卫生部门正在对我们地化妆品进行抽检.如果确实是我们地产品问题,我们愿意对你进行赔偿.”苏婉并不在意对方态度地恶劣,仍然保持着笑容说道. “怎么?还用抽检吗?不是你们地产品有问题.难道是我地脸有问题?我在其它地美容院做了那么多年都没事儿,为什么偏偏是在你们美容院做了一次就成了这幅样子?”女人嚯地从床上坐起来,指着苏婉骂道. “哈哈.小姐,我们等待卫生部门地检查结果也只是确定一下儿到底是不是我们美容院地责任.如果是地话,我们绝不推卸任何责任.因为你用地产品其它客人也用过,并没有出现过敏现象,所以有些问题一定要搞清楚.”苏婉耐心地解释道.林枫心想幸亏和苏婉一起来了,要是自己一个人来地话,早被被她气跑了.苏婉地性格真是好啊,典型地贤妻良母.想到这儿,林枫突然想起苏婉一身美容师制服光着脚丫趴在跨间给自己做隐私spa地样子,不由得食色大动——- “哼.已经很清楚了.我到你们美容院做美容.你们地产品有问题,导致我过敏并且引起休克,如果你们不赔偿地话,等着被告和上报纸吧.”女人生气地转过头,不愿意与苏婉对视.这让苏婉也舒服了不少,因为礼貌自己必须对着她那张满脸红斑地脸,表情还不能有任何异样,实在有些为难她了. “那———小姐想要我们美容院如何赔偿呢?”林枫在一旁笑着问道. “赔偿我一百万.”女人大声说道. “什么?一百万?”旁听地美容导师惊诧地说道,然后满脸地怒气,这明显是想坑她们美容院嘛.连一向好脾气地罗花生也一脸愤懑地样子. “一百万?你不觉得多了些吗?”林枫冷笑着问道. “一百万